의정부시는 기존 복지제도나 코로나-19 피해 지원 사업 혜택을 받지 못하는 저소득 위기가구 대상으로 하는 긴급생계지원에 관련한 정보제공을 위해 10월 5일부터‘위기가구 긴급생계지원 사업 안내 콜센터’를 개설해 시민 궁금증을 해소하는 동시에 신속한 지원을 위한 상담 서비스에 나섰다.
전담 콜센터(대표번호 031-828-2020)에서 평일 9시부터 18시까지 전문 상담 인력이 하루 평균 200여 건의 상담을 진행하고 있다. 상담을 원하는 시민이 콜센터에 연락하면 위기가구 긴급생계지원의 신청 자격, 신청 서류, 신청기관, 신청 방법 등을 알 수 있다. 그 외 소액대출, 일자리 제공 등 민생 지원 사업에 관한 자세한 사항은 해당 부서 연결을 통해 안내받으면 된다.
안병용 의정부시장은 “콜센터 운영을 통해 어려움을 겪는 시민들에게 신속하게 정보를 제공하고 누락되는 지원 대상자가 없도록 해 재난지원금의 효과를 극대화할 수 있도록 적극 추진할 계획”이라고 밝혔다.
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